Au CAMPC de l’Université Félix Houphouët-Boigny, le Père Jean-Baptiste Kouadio a soutenu mercredi une recherche consacrée aux urgences de Saint Joseph Moscati.
La soutenance s’est tenue mercredi 26 août 2026 à 10 heures au CAMPC de l’Université Félix Houphouët-Boigny de Cocody.
Elle a porté sur la qualité des soins et la satisfaction des usagers aux urgences médico-chirurgicales.
Le travail analyse particulièrement les déterminants managériaux susceptibles d’influencer l’expérience des patients.
L’impétrant, Père Jean-Baptiste Kouadio est infirmier diplômé d’État et acteur engagé du secteur sanitaire.
Il exerce notamment comme aumônier diocésain de la pastorale de santé du diocèse de Daloa.
Il est également aumônier diocésain des étudiants catholiques de l’INFAS de Daloa.
Son parcours associe ainsi expérience professionnelle, engagement pastoral et formation spécialisée dans la gouvernance des établissements sanitaires.
Titulaire d’un Master 2 en management sanitaire et gouvernance hospitalière, il poursuit cette réflexion dans sa recherche.
Sa thèse interroge directement les mécanismes managériaux pouvant améliorer la qualité des soins délivrés aux patients.
Elle s’intéresse également au niveau de satisfaction exprimé par les usagers confrontés aux situations d’urgence.
Cette problématique revêt une importance particulière, puisque les services d’urgence constituent souvent la première expérience hospitalière des patients.
Dans ces unités, chaque décision organisationnelle peut influencer simultanément la rapidité, la qualité et la perception des soins.
Le travail a été réalisé sous la direction du Professeur Toh Alain, maître de conférences à l’URF Sociologie.
La présidence du jury était assurée par le Professeur Marie-Chantal Avoaka-Boni, figure reconnue du secteur sanitaire ivoirien.
Cette dernière a récemment été distinguée lors de la cérémonie nationale des Prix d’Excellence organisée au Palais présidentiel.
Sous sa direction, le CCTOS a notamment été consacré meilleur établissement sanitaire de Côte d’Ivoire le 3 août dernier.
Cette distinction donne une résonance particulière à une soutenance consacrée précisément aux enjeux de performance sanitaire.
À travers cette recherche, le Père Jean-Baptiste Kouadio replace donc le management au cœur de la qualité hospitalière.
Son étude rappelle que la satisfaction des usagers dépend aussi de l’organisation, de la gouvernance et des pratiques managériales.
Une approche qui ouvre des perspectives concrètes pour renforcer durablement la performance des services d’urgence ivoiriens.
AK
POUVOIRS MAGAZINE
